Это старая версия документа.


Установка ПО PayPRO

Мы очень рады, что вы остановили свой выбор на нашем программном обеспечении для платежных терминалов. В свою очередь обещаем сделать работу с нашим ПО простой от Пользователя, до Администратора и Диспетчера.

Понимая, что инструкции никто читать не любит, мы для вашего удобства на одном листе собрали в краткой форме всю самую необходимую информацию для установки и настройки ПО PayPRO. В тексте приведены ссылки на более подробную документацию по тем функциям, которые упоминаются в краткой инструкции.

Диспетчерская (мониторинг терминалов)

Страница для входа в Диспетчерскую в интернете: www.paypro.ru/T3
Ваш логин: (выслан в письме)
Ваш пароль: (выслан в письме)

Мобильная Диспетчерская

Специальная версия Диспетчерской для телефонов или КПК:
http://m.paypro.ru/?уникальное_имя

Вход на страницу Мобильной Диспетчерской осуществляется без ввода пароля (на телефоне это долго и не удобно).
Секретную часть составляет не имя и пароль, а только уникальное имя (выслано в письме). Поэтому храните его в тайне, как и пароль.

В диспетчерскую для телефонов и КПК можно заходить даже со старых моделей телефонов.
Подробнее смотрите на странице справки по Мобильной Диспетчерской.

Установка

Обычно проблемы могут возникнуть именно вначале, т.к. далее по накатанному. Но установка проще чем где-либо. Для уверенности приводим подробное описание:

1. Скачайте полную версию ПО и просто распакуйте в любую папку. Постоянная ссылка на полную версию: www.paypro.ru/T3/PayPRO_ver3.zip

2. Поместите в папку с программой файл PayPRO.ver3 - ключ к нашему ПО, индивидуальный для каждого терминала (выслан во вложении к письму заархивированный ключ).

3. Запустите программу настройки Config.exe и пройдите по всем закладкам и полям, задайте параметры. На вкладке «Процессинг центры» выберите ваши процессинги и установите галочки «Разрешить проведение платежей» для нужных процессингов. Тут же задайте параметры точки (номер точки, пароль и т.п.). Нажмите Сохранить.

  • Для QIWI нужно в настройках ПО указать номер кошелька и пароль, после этого необходимо получить смс с пин-кодом для создания токена. После получения токена его поле заполнится автоматически.
  • Для CyberPlat нужно скопировать в папку с программой файл Secret.key. В настройках ПО нужно указать номер дилера (SD), номер точки (AP) и номер оператора точки (OP), а также пароль от файла secret.key. Более подробно вы можете узнать об этом в руководстве по ПС CyberPlat
  • Для ОСМП, заведите в ОСМП новую точку по протоколу XML (сдача). Создайте новую персону продавец или автомат и свяжите ее с созданной XML-точкой. В настройках ПО нужно указать номер созданной точки, логин созданной персоны и пароль от этой персоны.
  • Для PinPay нужно установить их сертификат от точки (файл *.PFX) в Windows. На диске этот файл хранить не нужно. В настройках ПО нужно указать номер точки (например, 18954) и наименование точки (например, trm0385), а также пароль от сертификата (вводился во время его установки в Windows). Подробная инструкция на нашем форуме

Программой генерации сертификата для PinPay

  • Для DeltaPay нужно скопировать в папку с программой файл DeltaPay.key. В настройках ПО нужно указать номер дилера (AId, например, 1159) и номер точки (например, 00000001169.00000196), а также пароль от файла DeltaPay.key. Подробная инструкция на нашем форуме
  • Для Rapida нужно создать закрытый ключ и скопировать его в папку с программой. В настройках ПО нужно указать номер точки Rapida, а также пароль от закрытого ключа. Подробная инструкция на нашем форуме
  • Для RegulPay нужно указать логин и пароль и нажать кнопку «Получить ключ».

* Все платежные данные шифруются и их невозможно просмотреть или изменить - можно только задать новые.

Не забудьте поменять пароль администратора. По умолчанию 556655660

4. Закройте Config.exe и запустите основную программу T.exe.

Совет 1. Установить программу можно в офисе/дома и с помощью Config.exe задать настройки, а потом папку с программой скопировать на терминал (наше ПО не требует инсталляции).
Желательно не допустить, чтобы программа вышла в интернет (отключите интернет или запретите), иначе ПО будет привязано к вашему компьютеру и не будет работать на терминале. Для снятия блокировки обратитесь в нашу техподдержку, либо разблокируйте его самостоятельно по интернету (в Диспетчерской перейдите в настройки заблокированного терминала, далее на вкладке «Доп. настройки», внизу).

Совет 2. Если ПО не проводит платежи есть несколько распространенных причин:
- неверно указаны платежные данные точки или пароль от используемых ПС (проверьте язык, CapsLock, включите отображение пароля при вводе, введите данные заново)
- параметры защиты не позволяют ПО получать данные из интернета (проверьте настройки Брандмауэра, ФайрВола или антивируса)
Посмотрите файл Error.log, чаще всего в нем указана причина вашей проблемы.

Интернет

Для дозвона в интернет лучше использовать внешнюю программу, а не средства Windows (модуль дозвона умышленно не встроен в ПО для повышения стабильности собственно платежного ПО). Лучше всего подходит MuxaSoft Dialer - настраивается она очень легко и возможности по управлению связью у нее наиболее гибкие.

Если вы не знаете как создать интернет-соединение, просмотрите пошаговую инструкцию (для начинающих).

После того, как ПО выйдет на связь, состояние терминала будет видно в Диспетчерской (на сервере). Там же будут видны платежи и их состояние.

Принтер и ФР

При использовании Фискального Регистратора настройка наиболее простая. Достаточно просто запустить Конфигуратор (config.exe) и ваш ФР автоматически будет найден и настроен. Тонкие настройки ПО при работе с ФР находятся на вкладке «Печать».

Если вы не используете Фискальный Регистратор, в этом случае на принтер должен быть установлен драйвер и выставлена правильная скорость работы его COM-порта в свойствах драйвера (есть в документации к принтеру). Как проверка - принтер должен нормально печатать из-под Windows (некоторые модели медленно печатают из Windows, однако при печати из ПО этого недостатка нет). Если принтер печатает, например, из блокнота - значит он установлен правильно.

Несмотря на наличие драйвера, печать на принтере происходит напрямую в COM-порт специальными командами по протоколу принтера.

См. также: Настройка Hamachi на фискальном сервере и платёжном терминале

Собственные провайдеры

Собственные провайдеры - это провайдеры, которых нет в платежных системах и которых можно принимать с помощью ПО PayPRO напрямую.

В ПО уже представлен один собственный провайдер, с которым вы можете ознакомиться и подстроить под свои нужды. Также вы можете добавлять других собственных провайдеров для проведения платежей как в on-line, так и в off-line режиме.

Вывод только необходимых провайдеров

Настройка вывода провайдеров. Автоматический и ручной способ вывода. Имеет смысл сначала настроить «под себя» отображаемый список провайдеров, чтобы отображались только нужные провайдеры и в нужной последовательности (может быть вообще без групп, если их не так много). Для этого достаточно просто запретить ненужных провайдеров в Конфигураторе или в Диспетчерской (через интернет).

Вы также можете вручную гибко или автоматически по заданным вами правилам управлять выводом провайдеров, для этого прочитайте статью про вывод только необходимых провайдеров. Прочитав эту статью поэкспериментируйте на демо-версии. На составление подходящего для вас списка уйдет не более часа. Это несложно, зато вашим клиентам каждый день будет удобно и приятно пользоваться вашим терминалом, что непременно скажется на выручке и лояльности клиентов.

Если будут вопросы - задавайте их на форуме, чтобы те, у кого такие же вопросы смогли сразу же найти на них ответы.

Техподдержка

При возникновении вопросов связывайтесь с нашей техподдержкой любым удобным вам способом:

Бесплатный: 8-800-700-32-60
Телефон: +7-913-270-1024 (МТС)
Телефон: +7-962-811-9333 (Билайн)
Телефон: +7-923-711-9333 (Мегафон)
Телефон: +7-952-009-6665 (ЕнисейТелеком)
E-mail: support@paypro.ru (или сокращенный вариант s@paypro.ru)
ICQ: 612-821-556
Skype: PayPRO_support

Мы с удовольствием поможем вам разобраться в нашем ПО, ответить на любые ваши вопросы.

Почти все ответы можно найти в справочном разделе wiki: www.paypro.ru/wiki

Также очень удобно пользоваться нашим форумом: www.forum.paypro.ru
нередко на нем опытные пользователи могут ответить даже быстрее нас.

Желаем приятной работы!