Если платёж отклонён
Что делать если в поиске платежей появляются платежи со статусом отклонён?
Если платеж отклонён платежной системой то при наведении на статус «Отклонён» появляется код ошибки и её описание.
Возможные причины отклонения платежа:
- Пользователь ввел неверные данные, например, неверный номер
- Не активирован оператор в ПС
- Не верно настроен оператор
Если причина ошибку не получается устранить самостоятельно свяжитесь с менеджером платёжной системы.
Если менеджер сообщит, что неверно настроен оператор, узнайте как правильно и сообщите в нашу техподдержку support@paypro.ru