Если платёж отклонён

Что делать если в поиске платежей появляются платежи со статусом отклонён?

Если платеж отклонён платежной системой то при наведении на статус «Отклонён» появляется код ошибки и её описание.

Возможные причины отклонения платежа:

  • Пользователь ввел неверные данные, например, неверный номер
  • Не активирован оператор в ПС
  • Не верно настроен оператор

Если причина ошибку не получается устранить самостоятельно свяжитесь с менеджером платёжной системы.

Если менеджер сообщит, что неверно настроен оператор, узнайте как правильно и сообщите в нашу техподдержку support@paypro.ru